to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yeni IP Protokolü Açılması İçin Destek Alamadım
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hattıma ıpv6 hizmetinin tanımlanması için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimi kimse doğru şekilde anlamadı.
Görüşme sırasında özellikle ıpv6 açılması talebimi iletmeme rağmen, temsilci konudan habersizdi ve bunun yerine statik IP hizmetinden bahsedip, farklı sitelerden alabileceğimi söyledi. Ipv6 ile statik IP’nin farklı şeyler olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir teknik destek ya da doğru yönlendirme alamadım ve görüşme bu şekilde sonuçlandı.
Çağrı merkezi dışında başvurabileceğim başka bir kanal, menü ya da teknik destek yolu da bulamadığım için derdimi anlatabileceğim bir merciye ulaşamıyorum. 65052** numaralı hizmetim için hattıma ıpv6 desteğinin tanımlanmasını ve bu konuda bilgi sahibi, teknik olarak yetkin bir ekip tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Melih Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
