Superonline Yan Oda Sinema Paketi Cayma Bedeli Karşılanmadı

Engin · 2026-03-06T13:39:30+03:00

5 senedir kullandığım D Smart internet + Yan Oda sinema paketi cayma bedeli karşılığında Superonline 5 ay önce geçiş yaptım... Toplam cayma bedeli 1.300 TL civarındaydı (600 TL internet /700 TL TV) cayma bedelini ödenmem ve taraflarına mail atmam istendi. 2 faturası cayma tarafından karşılandı fatura normal gelmeye başladı. Aradım sebebini sordum sadece net cayma bedelini karşıladığını söylediler. Sinema paketi karşılanmadı... İlk anlaşmada sordum 2.000 TL'ye kadar tüm paket cayma bedeli karşılanacağı söylendi... Benim yanlış anladığım söylenip cayma karşılanmayacaktır. Taahhüt yenilemede lütfen aramayınız sevgili Superonline...

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Engin

Superonline

6 Mart 13:39235

Superonline

16 Mart 09:51 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Mart 16:30

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Cayma Bedeli Sorunu Ve İletişim Zorluğu

Özge

Superonline

22 Ocak 2025 20:43976

D*** ev internetini iptal edip Superonline'a geçtim. Superonline, benim cayma bedelimi bin TL'ye kadar ödeyeceklerini sö...yledikleri için geçtim. Fakat iki haftadır ne kadar uğraştıysam cayma bedeli faturasını Superonline'a iletemedim. Müşteri temsilcisinin söylediklerini yaparak sistemlerinden fatura...

Superonline Cayma Bedeli Şikayetim

Fatih

Superonline

3 Eylül 2023 14:12479

Superonline'dan evime gelip kapımı çaldılar. Binaya fiber altyapı döşendiğini söylediler. Superonline'a geçiş yapmam dur...umunda cayma bedelinin karşılanacağını ve 169 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Ben de eski internet sağlayıcımın aboneliğini iptal ettirdim ve cayma bedelini ödedim. Fakat bu süre...

1 Destek

Superonline Cayma Bedeli Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Volkan

Superonline

9 Mart 2025 15:15686

Gene Superonline, gene problem. Abone yapabilmek için 'cayma bedeli bizden' denildi. Konuşan benim, 1 metre mesafeden 'c...ayma bedelini biz karşılıyoruz' denildi. Hafızam yerinde, sağır değilim. Bunamadım da. Telefonla binaya bırakılan kartlardan aradım, cayma bedelini söyledim, 'halledeceğim' denildi...

Superonline Olmayan TV De Faturalandırma

Suheyla

Superonline

27 Eylül 2023 22:03689

5177**68 internetim çok yavaş ve bağlantı sorunu yaşamamdan dolayı Superonline'ı aradım ve bana 1 yıldır Yan Oda TV'niz ...var, onun sözleşmesi devam etsin mi diye sordular önce anlamadım. Benim diğer odamda TV yok ki dedim, var efendim 1 yıldır görünüyor dediler. Biraz görüştükten sonra anladık ki 1 y...

Superonline TV Plus'ı Almaya Zorladı

Şüheda

Superonline

17 Ekim 2023 23:43841

Yıllardır Superonline müşterisiyim. Paketimi yenilemek için aradılar TV Plus'ın ücretsiz olarak bağlanacağını söylediler.... Defalarca televizyon seyretmediğimi söylememe rağmen bunun internet paketinin içinde ve ücretsiz olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra tekrar arayıp Yan Oda hizmetinin de ücretsi...