to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV’ye getirilen yeni arayüz ve program düzenlemesinden son derece şikayetçiyim. Çankaya/Ankara’da kullandığım Superonline TV’de birkaç gün önce fark ettiğim bu yeni program ile birlikte bütün kullanım kolaylığı adeta sıfırlanmış durumda.
Yeni bir program yapıldığında kullanıcı için daha verimli, pratik ve hızlı bir kullanım beklerken, bu güncelleme tam tersine her şeyi zorlaştırmış. Kayıtlı programları izlemek için menüler arasında sürekli dolaşmak zorunda kalıyorum, eskiden tek tuşla yapılabilen işlemler gereksiz adımlarla uzatılmış ve pek çok kullanım kolaylığı ortadan kaldırılmış. Kanal değiştirdiğimde ekranda altta görünen son 3–4 programın adı bir türlü güncellenmiyor; bu da hem kafa karıştırıyor hem de deneyimi daha da kötüleştiriyor. Kullanıcıyı rahatlatmak yerine gereksiz zorluk çıkaran bir arayüz tasarlanmış.
Bu değişikliğin, gerçekten kullanıcı deneyimi düşünülmeden, sadece “yenilendi” demek için yapıldığını hissediyorum. Bir kullanıcı mantığıyla bakıldığında, amaç her zaman “daha nasıl kolaylaştırırım” olmalı, “nasıl zorlaştırırım” değil. Bu sebeplerle, şu anda sadece taahhüt sürem dolsun diye bekliyorum; bu şekilde devam ederse Superonline TV aboneliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Superonline’ın bu yeni program arayüzünü acilen gözden geçirip, eski kullanım kolaylığını geri getiren veya gerçekten kullanıcı dostu, hızlı ve pratik bir yapıya kavuşturan bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline internet+TV müşterisiyim. Şubat 2026 sonrasında TV tarafında yapılan yeni uygulama ve arayüz değişiklikleri hayatımızı kolaylaştırmak yerine tam tersine çileye çevirdi. Önceden gayet kullanışlı ve anlaşılır olan sistem, sanki “müşteriyi nasıl bezdiririm” mantığıyla baştan aş...
Ankara Sincan’da Superonline üzerinden kullandığımız TV+ kutusunda, yeni arayüz güncellemesinden sonra yaklaşık 5 gündür geri sarma özelliğinde sorun yaşamaya başladık. Geri sarma bir süre çalışıyor, ardından yine bozuluyor ve aynı problem sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Uzun süredir kullandığımız Superonline TV Plus hizmetinde yaklaşık 3 gün önce yapılan kanal düzeyindeki değişiklikten oldukça rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Yeni düzenleme çok karışık, kullanımı zor ve kesinlikle pratik değil. Kanal geçişleri ve genel kullanım eskiye göre çok daha zahmetl...
25.02.2026 itibarıyla Turkcell Superonline’ın sunduğu TV+ hizmetinde, Turkcell’in verdiği TV+ kutusu üzerinden kullanılan ekrandaki ayarlar menüsü tamamen değiştirilmiş durumda. Eski menüye alışmıştık, uzun süredir de bu şekilde kullanıyorduk. Yeni gelen menüde dikkatimi çeken kayda değer yeni bir ö...
Superonline TV Plus TV paketimde, Superonline’ın yaptığı bir güncelleme sonrasında tüm kanal listem kayboldu ve yaklaşık 4–5 gündür bu sorunu yaşıyorum. Güncelleme öncesinde herhangi bir problem yokken, güncelleme sonrasında kanallara erişemez hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşte...
Yorumlar