to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline TV+ ve 5 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısı son derece yavaş ve çekim kalitesi çok kötü durumda, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Buna ek olarak TV kumandamın ses tuşu çalışmıyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum.
İnternet kalitesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kumanda sorunu için de iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kumandayı kendimin gidip küçük çekmeceden değiştirmem gerektiği söylendi. Her ay bu hizmet için yaklaşık 750 TL ödüyorken, sağlam ve sorunsuz ürün ile kaliteli bir hizmet beklerken kumandayı da interneti de sorunlu şekilde kullanmak zorunda bırakılmam beni çok rahatsız ediyor.
Ben ücretini düzenli ödediğim bu hizmette, bozuk kumandayı kendim arayıp bulmak veya peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum. Superonline’dan, sorunsuz çalışan yeni bir kumanda gönderilmesini ve internet bağlantımın hız ve çekim kalitesinin düzeltilerek vaat edilen standartlarda hizmet verilmesini talep ediyorum.
Superonline TV+ hizmeti için evime takılan TV+ kutusunun değişmesinden sonra görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Yeni taktıkları kutu sıfır değildi, kullanılan bir cihazdı ve kutu değiştiğinden beri hemen hemen tüm kanallarda görüntü bulanık, çözünürlük çok düşük ve bazı kanallarda yüzler dahi s...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline'dan TV hizmeti ve internet hizmeti kontratı yaptım. Şu an eğitim alan çocuklarım ve ben, yurt dışı canlı yayın izleyen eşim internete ulaşmakta çok zorlanıyoruz. 6 ayda bir yayını 24 saat kesilmiş olarak almaktan ve sürekli firmayı aramaktan çok yoruldum. Bulunduğum binada iki kutu var, ...
Yorumlar