Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Turkcell Çalışanlarının İzinsiz Girişi Ve Kasıtlı Fiber Kablo Kesilmesi

Mustafa
31 Mart 16:27319

30.03.2026 tarihinde saat 20.45–20.50 arasında, Avcılar Cihangir Mahallesi Giyim Sokak No:* adresindeki binamıza 34 nft ** plakalı araçla gelen Turkcell görevlisi olduklarını söyleyen kişiler, binada Turkcell abonesi olmamasına rağmen “durum incelemesi yapıyoruz” diyerek binaya giriş yaptı. Binada Turkcell abonesi olmadığını, sakinlerin büyük çoğunluğunun t*** abonesi olduğunu gördükten sonra binadan ayrıldılar.

Kısa süre sonra bu kişilerden biri tekrar binaya geri dönerek bina zillerini çalıp içeri girdi ve hızlı bir şekilde t*** firmasına ait fiber pano girişindeki ana kabloyu yan keski ile kesti. Ardından sessizce binayı terk etti. Olayı gören bina sakinleri şahısları bulup neden kabloyu kasıtlı olarak kestiklerini sorduğunda ise durumu inkar ettiler.

Bu olay sonucunda binadaki 11 daireden 7’sinde internet hizmeti tamamen kesildi ve şu an bu dairelerde internet erişimi yok. Konuyla ilgili BTK’ye başvuruda bulunduk, ayrıca t** tarafından arıza kaydı açıldı ve tamiratın yapılması bekleniyor.

Turkcell gibi köklü bir firmanın çalışanlarının, rakip bir firmayı bu şekilde rekabet dışı bırakmaya çalışmasının öncelikle Turkcell markasına zarar vereceğini düşünüyorum. Olayı bizzat görmüş biri olarak ilgili şahısların kötü niyetli davrandığını kesin olarak söyleyebilirim. Turkcell’in bu kişiler hakkında acilen inceleme ve soruşturma başlatmasını, gerekiyorsa cezai işlem uygulamasını, konu hakkında bilgi talep etmeleri halinde bizimle iletişime geçmesini ve yaşanan olayla ilgili özürlerini bekliyoruz.

Ayrıca benzer hadiselerin tekrar yaşanmaması ve vatandaşların mağdur edilmemesi için, Turkcell’in kurum içinde gerekli önlem ve çözüm mekanizmalarını oluşturmasını talep ediyorum. Zarar tazmini talebimiz bulunmamaktadır, ilgili fiber hattın tamiratı t*** tarafından yapılacaktır; bizim beklentimiz Turkcell’in bu kabul edilemez çalışan davranışına karşı kurumsal bir adım atmasıdır.

9 Nisan 11:23 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Superonline'ın İhmalkar Ekipleri Ve Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu

Yunus
1 Ağustos 2025 00:31627

Birkaç ay öncesinde kötü niyetli arkadaşlar tanımadığınız şahıslar binaya giren fiber kabloyu keserek bütün binanın inte...

Turkcell Superonline'ın İhmalkar Ekipleri Ve Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri