to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell taahhütsüz fiber internet abonesiyim. Mahallemizde Turkcell ortak altyapıdan kendi altyapısına geçtiği için sokakta çalışma yapılıyor, bu süreçte bina girişindeki internet kablolarımız kesilmiş. 20.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayız.
Adresim Demirtaş Dumlupınar Mahallesi 48. Sokak No:5. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olmadığını söylüyorlar. Bina kablosunun kesildiğini özellikle belirttiğimde ise bu kez “Türk Telekom kesmiştir” denilerek sorumluluk başka kuruma atılıyor. Türk Telekom’dan herhangi bir hizmet almadığım için onlara başvurma imkanım yok, Turkcell ise 5 gündür sorunu sahiplenmeden sadece başından savar gibi cevaplar veriyor, herhangi bir arıza kaydı ya da çözüm tarihi bile iletilmiyor.
Bina girişindeki kesilen kablomun tespit edilip yeniden bağlanmasını, internet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İnternetsiz kaldığım bu süreyle ilgili mağduriyetimin de göz önünde bulundurularak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. 28.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla 46 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca temel bir hizmetten yararlanamamak ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, binamızda 5G’ye geçiş için yapılan bina içi ve daire içi kablo çekimi ve takılan ek cihazlardan sonra yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu işlemlerden sonra internetim sık sık tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle 22 Şub...
15.08.2025 tarihinden 20.08.2025 tarihine kadar internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadım. 20 Ağustos’ta ise bulunduğum binada tamamen internet kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün teknik ekipler gelip binadaki Switch’ten sinyal gelmediğini, sorunun altyapıdan kaynaklandığını ve d...
Turkcell fiber internet 50 Mbps aboneliğim bulunmaktadır. 26.12.2025 Cuma günü sokakta yapılan temel açma çalışması sırasında iş makinesi internet kablolarını kopardı ve o günden beri evimizde internet hizmeti tamamen kesildi. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili ...
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında interne...
Yorumlar