300 TL Hatalı Kart Doğrulama Çekimi Ve İade Talebi

Palm Scooter uygulamasında bugün yaklaşık 13.30 civarında kart ekleme işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Uygulamada, kartımı eklemek için sadece 1 TL tutarında bir kart doğrulama çekimi yapılacağı ve bu tutarın işlem sonrasında iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kartımdan 1 TL yerine 300 TL “Kart Doğrulama Çekimi” adı altında çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne uygulama içi destek kısmından ne de WhatsApp hattından yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, işlemle ilgili açıklama da göremiyorum. Bilgim ve onayım dışında alınan bu 300 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.