Cosa Üniforma’da Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

Cosa Üniforma’yı bugün ilk kez aradım ve yaşadığım deneyim nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım. Saat 14:22’den itibaren sipariş vermek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Önce yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, ardından da telefonum 8 dakikayı aşkın süredir çalmasına rağmen hiç kimse çağrıyı açmadı. Toplamda 32 dakika boyunca bir muhatap bulamamak, bir firma için kabul edilebilir bir durum değil.

Sadece sipariş vermek için aradığım bir firmaya bu kadar süre ulaşamamak beni hem zaman kaybına uğrattı hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İletişim numaram 0530********24’tür. Müşteri temsilcilerine ulaşılamayan bu telefon hattı sorununun acilen giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilip siparişimi oluşturabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Cosa Üniforma’nın bu yaşanan aksaklık nedeniyle müşterilerinden özür dilemesini ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için çağrı merkezine yönelik gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.