to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim ve 10 Ocak’ta bana ait olan tüm cihazları teslim ettim. Ancak bir adet cihazın seri numarası, sistemlerindeki kayıtla uyuşmadığı gerekçesiyle teslim ettiğim bu cihazı kabul etmiyorlar.
Bu cihazın seri numarasının sisteme yanlış girilmesinden kaynaklı hatayı benim üzerime yıkmaya çalışarak, cihazı bana 1200 TL karşılığında satmak istiyorlar. Oysa cihaz fiilen bende ve teslimini yaptım, sadece sistemlerindeki kayıt yanlış olduğu için sanki teslim etmemişim gibi işlem yapılıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açtıklarını söylediler; ancak ne kimse cihazı görmeye geldi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Kendi aralarında bir yanlışlık olmadığını söyleyip, sorunu araştırmadan, mağduriyetimi dikkate almadan süreci kapatmışlar.
Teslim ettiğim bu cihazın sistemde de teslim edilmiş olarak işlenmesini, haksız yere tarafıma yansıtılan cihaz bedelinin ve buna bağlı faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kendi kayıt hataları nedeniyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen bir cihaz için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Bana verilmeyen...
Superonline internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma söylenen adrese kullandığım ont cihazını ve diğer ekipmanları tek tek kontrol ederek 25.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen, faturama “eksik ürün” gerekçesiyle 1200 TL yansıtıldı. Kar...
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama 1.285,50 TL yansıtıldı ve bu tutarın 1.200 TL’si ONT cihazı bedeli olarak görünüyor. Oysa aboneliği ilk bağlattığımda bana ayrı bir ONT cihazı teslim edilmedi, daire içine verilen bir cihaz olmadı, apartman girişine konulmuş o...
Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...
Yorumlar