to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Cihazım Hem Çalışmıyor Hem De Servis Sürecinde Mağdur Ediliyorum
Superbox internet hizmeti için kullandığım cihazım 2 gündür elektrik almıyor ve bu nedenle evden çalışmama rağmen internetsiz kaldım. 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza için servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen 10.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında servis kaydımın hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldığını, tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde mesaj geldiğinde fark ettim.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sisteme “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşüldüğü söylendi ancak beni arayan hiçbir yetkili olmadı, tek bir çağrı dahi almadım. Yüksek maliyetine rağmen özellikle internet kesintisi yaşamamak için Superbox’ı tercih ettim fakat şu anda hem cihazım çalışmıyor hem de servis sürecinde mağdur ediliyorum.
Muğla Bodrum’da kullandığım 537**63582 numaralı Superbox hattım için, internet erişimimin bir an önce sağlanabilmesi adına acil olarak teknik servis yönlendirilmesini ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
