İptal Edilen Gemi Turu İçin Fiyat Farksız Alternatif Tur Talebi

Gruppal üzerinden 4 kişilik gemi turu satın aldım. Turun hareket tarihi 5 Temmuz olarak planlanmıştı ve bu tur için 28 Aralık’ta toplam 86.800 TL ödedim. Yıllık iznimi ve konaklama planlarımı tamamen bu tarihe göre ayarladım, otel rezervasyonlarımı da bu doğrultuda yaptım.

Buna rağmen turun iptal edildiği tarafıma ancak 26 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden bildirildi. Tarihe bu kadar kısa süre kala yapılan iptal, hem izin planlamam hem de yaptığım otel ve diğer hazırlıklar nedeniyle ciddi mağduriyete yol açtı. Sadece ücret iadesi teklif edilmesi, uzun zamandır planladığımız bu tatilin ve hayallerimizin boşa gitmesine neden olmaktadır.

Benim amacım turu iptal edip paramı geri almak değil; planladığımız tatili yapabilmek. Bu nedenle aynı tarihte, beni yeniden mağdur etmeyecek ve ek bir fiyat farkı ödemek zorunda kalmayacağım alternatif bir tur ile tatilimizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gruppal’dan, turu planlanan tarih aralığında eşdeğer bir tura fiyat farkı olmadan aktarım yapmalarını veya benzer şekilde makul ve adil bir çözüm sunarak hem maddi hem manevi mağduriyetimizi gidermelerini bekliyorum.