to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Servis Destek Konusunda Geri Dönüş Alamıyorum!
Turkcell Superonlinela alakalı sorun gidermekle ilgili yaklaşık üç gündür aralıksız belki 7.08 kere rağmen kendilerine hiçbir şekilde sonuç alamadım fiber internetimi kullanamıyorum TV+ımı kullanamıyorum ve tamamıyla sahtekarlık içerikli servis sunmaktalar kapınıza geldim deyip arayıp kesinlikle gelmedikleri halde geldim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 4. Gün her gün aynı cevabı duyuyorum sonuç yok
Merhaba Elmas Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gündür arkadaşlarınızla sağ olsunlar epeyce sohbet ettik ve hala hiç kimse tarafından aranmadım
Merhabalar, ben 3 hafta boyunca internetim ile sorun yaşadım. 10 adet teknik servis talebim oldu kayıtlarda mevcut. 3 hafta içinde 1 kişi bile sorun çözmek için gelmedi. Yola çıktık diye SMS geldi. Yeri geldi iş yerinden izin aldım ama kimse gelmedi. Abonelik iptal ettirdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. ( 3 haftalık sorunlu internet kullandığıma dair hak ettiğim bedeli almam için) 3-4 ay sonunda yazılı tebligat geldi. Sonuç siz 3 hafta boyunca sorunlu internete giriyorsunuz fakat arada sırada aşırı yavaş bile olsa sinyal alıyor ise internetiniz var diye, Hakem Heyeti haksız bulmuş. Superonline sorun gidermek adına 3 hafta boyunca 1 kere bile gelmez iken, Hakem Heyeti sorunlarımızı yaşamadan direk şirket tarafına onay verdi. Umarım kendileri de bu sorunları yaşarlar ve aynı kararları kendilerine, yüzleri var ise verirler... Sonuç adaletsiz, taraflı hukuksuz bir ülke. Şu an Kablo Net e geçtim çok şükür umarım aynı sorunları yaşamam.