to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternetsiz Kaldım
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 28.01.2026 tarihinden bu yana gerçekleştirmiyor. Hattım Gaziosmanpaşa’daki adresimden Ümraniye’deki yeni adresime, çok sayıda dairenin bulunduğu Exen Residence sitesine taşınacaktı ancak aradan zaman geçmesine rağmen nakil bir türlü tamamlanmadı ve hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denilerek net bir tarih, bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem internetsiz kaldım hem de sürecin ne zaman tanımlanacağıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Nakil işleminin Ümraniye’deki Exen Residence adresim için bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Superonline müşteri numaram 5352**38’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugünde aradım tekrar görüştüm ve hiçbir net cevap alamadım
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geç oldu ama çözüldü
