to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 28.01.2026 tarihinden bu yana gerçekleştirmiyor. Hattım Gaziosmanpaşa’daki adresimden Ümraniye’deki yeni adresime, çok sayıda dairenin bulunduğu Exen Residence sitesine taşınacaktı ancak aradan zaman geçmesine rağmen nakil bir türlü tamamlanmadı ve hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denilerek net bir tarih, bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem internetsiz kaldım hem de sürecin ne zaman tanımlanacağıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Nakil işleminin Ümraniye’deki Exen Residence adresim için bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Superonline müşteri numaram 5352**38’dir.
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
10.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için Mersin adresine nakil talebinde bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtiğimde ise yalnızca “aci...
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmeme rağmen, 23’ünden bu yana internet bağlantımız yapılmadı. Eski adresimde uzun süredir Superonline kullanıyordum, yeni adrese geçince nakil talebi açıldı ancak o günden beri ne gelen var ne giden. Defalarca müşteri hizmet...
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...
30.11.2025'de aynı site içinde başka bir daireye taşındım ve Superonline ev internetim için 01.12.2025 tarihi itibarıyla nakil başvurusu yaptım. Normalde en fazla 1–2 gün süren nakil işlemi, yaklaşık 1 haftadır bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'cifon' ya da 'giphone' ola...
Yorumlar