to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım, keşke başlatmasaydım. Yaklaşık bir haftadır sadece evin altyapı kablosu bağlandı, fakat modem kurulumu için gelen giden olmadı. Basitçe bir modem bağlanması gereken işlem için bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri numaram 12876752’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekibin bugün geleceği söylendi, ancak bu görüşmenin üzerinden de iki gün geçti ve yine kimse gelmedi. Ne arayan oldu ne de randevuya uymayan ekiplerle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Öncelikli talebim internetimin kurulup modem bağlantımın bir an önce yapılmasıdır. Ancak bu kurulum makul bir süre içinde yapılmayacaksa, gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte benden tahsil edilmiş herhangi bir ücret varsa iadesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve 5947**63 numaralı müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Modem kurulumunun 48 saat içerisinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. İki gündür evde kurulum için beklememe rağmen adresime h...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı. Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...
Temmuz 2025’in sonunda Superonline’dan ADSL 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 5 aydır bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet sadece modemin hemen yanında oturduğumda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç internet erişimi olmuyor ve normal bir kullanım mümkü...
Yorumlar