to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Lag Spike Sorunu Ve Arıza Bulunamıyor Acil Teknik Destek Gerekiyor
Superonline ev internetimi İzmir Gaziemir’de kullanıyorum. 24 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir haftadır hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi lag spike sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ve video izlerken bağlantı bir anda gecikmeye giriyor, oyun deneyimim bozuluyor ve izlediğim yayınlar takılmaya başlıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir arıza görünmediği söylendi ve bu nedenle arıza kaydı oluşturulamayacağı belirtildi. Ancak sorun evimde devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Abonelik/müşteri numaram: 65988943.
Evimde gerekli kontrollerin yapılabilmesi için Superonline’ın teknik ekip yönlendirmesini, bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve bu lag spike probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hızlıca çözdüler
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
