to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 10.00 civarında Superonline bayisi İznet’ten gelen teknik servis ekibi, TV Plus aboneliğimde yaşadığım ekranda donma sorununu çözmek için eve geldi. Gelen personel işlem sırasında internet kablosunu çekti ve o ana kadar çalışan hem TV Plus hem de modemimi bozdu; şu an ikisi de çalışmıyor.
Arızayı gideremedi ve “Ben başkasını gönderiyorum, 1 saate kadar gelir” diyerek evden ayrıldı. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İznet’i arayarak durumu ilettim; beni aramaları için not bırakıldı fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için yeni bir ekip yönlendirildi.
Sorunumun acilen giderilmesini, en kısa sürede teknik ekip gönderilerek hem internetimin hem de TV Plus hizmetimin çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Adıma kayıtlı 72962738 numaralı Superonline Ev İnterneti için İzmir Karşıyaka’daki bayiden fiber internet başvurusu yaptım. Binamızda fiber altyapısı olmadığı için, Superonline’ın altyapı getirdiğini görünce TurkNet’ten geçiş yaptım. Kapıya gelen satış temsilcisi Ö**** T*** B***** isimli şahıs bize ...
Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...
Turkcell Superonline’dan ADSL ve TV+ hizmeti alıyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum. 4 günü aşkın süredir hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek başka hiçbir bilgi verilmedi. Bu sür...
08.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İzmir Karabağlar’daki evime Superonline Turkcell fiber internet bağlatmak için ekipler geldi ve kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra bağlantının sürekli koptuğunu fark ettim. Modemin fişini çekip tekrar taktığımda internet sadece 10 dakika kadar geliyor, ardın...
Yorumlar