to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar'da Superbox 100 MB paketine başvurdum ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sadece 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında modem arızalandı ve bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5356**7701), fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İnterneti hiç kullanamadığım halde faturalar gelmeye devam ediyor. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve arızalı olan modemimin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. 03.09.2025 tarihinde modem arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sorun çözülmeyince 07.09.2025 tarihinde tekrar kayıt açtım. Her iki başvuruda da en geç 48 saat içinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen, bug...
2 Ekim tarihinde İzmir Menemen adresimde, Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 75754716). Müşteri hizmetleri, genel bölgesel bir arıza olduğunu ve internetin 30 Kasım’a kadar gelmeyeceğini iletti. Bu süreçte evden çalışan bir ...
18.09.2025 tarihinde Konak/İzmir’de Yeşillik Caddesi, Güneşli Mahallesi, n6 k7 d14 adresine Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketi için kurulum yapıl...
25.09.2026 tarihinde Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her müşteri temsilcisinden farklı bir bilgilendirme alıyorum; biri port arızası derken, di...
Superonline evde internet hizmetimde 10.10.2025 tarihinde saat 16:40’tan itibaren, yani yaklaşık bir buçuk gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
Yorumlar