Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Söz Verilen Süre İhlali

Superonline’dan Adana Çukurova’daki adresim için 25 Aralık’ta fiber 500 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta bu taahhüt verilmeseydi başvuru yapmayacaktım.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Müşteri numaram 56081804. Geçen hafta ve bu hafta olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi özellikle belirttim, her seferinde kayıt oluşturup döneceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi.

13 gündür verilen söz tutulmadan internetsiz bekletiliyorum. Başvurumun daha fazla gecikmeden acilen işleme alınmasını ve kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.