to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Fiber Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
20.12.2025 tarihinde Superonline’dan Adana Çukurova adresim için fiber yeni kurulum başvurusunda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte Superonline tarafından bir kez bile aranıp bilgilendirilmedim. Ben ise iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve aciliyet kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için net bir tarih verilmedi. Müşteri numaram 63942695’tir.
Yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve adresime acilen fiber internet kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Murat Can Bey, 20.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar merhaba. Geçtiğimiz cuma günü sonunda kuruluma gelindi kablom çekildi ama 2 saat uğraştılar ama internet aktif olmadı ve modemleri söküp "altyapı müdahale edecek" denip gittiler. Ben halen 18 gündür evime Süper (! ) online kurulumunu bekliyorum. Bilginize.
Tekrar selam. 21 günü tamamladık. Kablo çekileli 1 hafta oldu. Ama halen modem kurulmadı. Ben ısrarla bekliyorum. Bekliyorum.
