Superonline Kazı Çalışması Nedeniyle Oluşan Çukura Düşen Araç Hasarının Tazmini Talebi

20.02.2026 tarihinde gece saat 02:00 sularında İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Akınyolu Sokak No:1’in bulunduğu sokağın başında, Superonline’ın yapmış olduğu kazı çalışması sebebiyle yolda bırakılan çukura aracımla düştüm. Bu olay sonucunda aracımın ön takım ve alt takımında ciddi hasar oluştu. Sadece parça maliyeti 7.000 TL, işçilik maliyeti ise 9.000 TL olarak belirtilmiştir.

Olay anına ilişkin 20.02.2026 tarihli polis tutanağım mevcuttur. Buna rağmen Superonline’a hiçbir şekilde doğrudan ulaşamıyorum. 21.02.2026, 22.02.2026, 23.02.2026, 24.02.2026 ve 07.03.2026 tarihlerine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece kayıt alındığı ve konu iletileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Superonline üyesi olmadığım için sistemlerinde kayıtlı numaram olmadığı, bu nedenle sadece kendi sistemleri üzerinden mail iletebildiklerini ifade ettiler fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Bugün itibarıyla olayın üzerinden 22 gün geçti ve aracımdaki hasar hâlâ giderilmediği için her geçen gün yeni sesler ve arızalar oluşmaya başlıyor. Aracımı kullanmakta zorlanıyor, mağduriyetim büyüyor. Bir an önce bu yol çalışmasından kaynaklanan zararımın tamamen karşılanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.