Superonline Kayseri Talas'ta 1000 Mbps Fiber Kesintisi Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Superonline üzerinden Kayseri Talas bölgesinde kullandığım fiber 1000 Mbps ev internetim 17 Mart sabahından beri tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen onun interneti sorunsuz çalışıyor, buna rağmen bana bölgede genel bir problem olduğu söyleniyor.

Müşteri numaram 24731661. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen sorun çözülmedi ve net bir dönüş de sağlanmadı. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Superonline’dan, öncelikle internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve 17 Mart sabahından itibaren hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturama iade edilmesini talep ediyorum.