to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kara Listeden Çıkarılmalı: Sözleşme Yenileyemiyorum Ve İşlem Yapamıyorum
Turkcell Superonline taahhüt yenileme işlemini yaparken benim kara listeye alındığımı öğrendim ve bundan dolayı hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım; Turkcell.com.tr üzerinden şikayet talebi iletmemi istediler. Zamanında 0538 294 ** 57 numaralı faturalı hattı almıştım, ancak daha sonra değişen şartlardan dolayı bu hattı kullanıma kapattırdım. Bunu hile, aldatmaca şeklinde sebep göstererek benim T. C. Kimlik numaram üzerine işlem kısıtlaması getirilmiş; herhangi bir şekilde işlem yapamıyor veya yeni sözleşme yapamıyorum. Turkcell.com.tr üzerinden 1921** numaralı şikayet kaydı oluşturdum; 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell Superonline sözleşmemin bitişine sadece 3 gün kaldı. Herhangi bir hak mahrumiyetimin yaşanmaması için çok acil bir şekilde bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 20.03.2026 - 10.46'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kusura bakmayın telefon yanımda değildi. Sizden tekrar çağrı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
