Kolay Gelsin Kargo Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen kargom 24 Eylül tarihinde kargoya verildi. Bir süre sistemde dağıtımda olarak göründü, 4 kere söylenen günde teslim edilmedi. Daha sonra herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadan aynı şekilde kaldı ve halen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte çağrı merkezini toplam 6 kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kargonun akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Kargo takip numaram 222279569’dur.

Kargomun nerede olduğu konusunda tarafıma ivedi ve net bir açıklama yapılmasını, kargo kaybedildiyse bunun da açıkça bildirilmesini ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Geri dönüş olmazsa konuyla ilgili BTK şikayeti yapacağım.