to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi yaklaşık 5–6 gün önce yaşamaya başladığım aşırı yavaşlama sorunu nedeniyle neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet o kadar yavaş ki, buraya bile bağlanabilmek için kendi mobil internetimin paylaşımını açmak zorunda kalıyorum. İlk gün bunun kısa süreli bir problem olacağını düşünerek önemsemedim, ancak her geçen gün hız daha da düştü ve sorun kalıcı hâle geldi.
Bu süre zarfında tarafıma Türk Telekom altyapı çalışması, elektrik kesintisi gibi net bir gerekçe de sunulmadı; her aradığımda farklı bahaneler üretildi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen “teknik ekip yönlendireceğiz” denilip herhangi bir ekip gönderilmedi. Sorunun devam etmesi halinde hukuki yolları kullanacağımı da açıkça iletmeme rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
5183**90 numaralı aboneliğim için öncelikle bulunduğum adrese acil olarak teknik ekip gönderilmesini, internet hızımın normal seviyelere çıkarılmasını ve bu süreçte interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Aralık’ı 12 Aralık’a bağlayan gece saat 00:30’dan beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız ...
28.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumdadır. O tarihten bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya çağ...
Perşembe günü öğleden beri Superonline ev internetimde arıza sorunu yaşıyorum. Sürekli yeni kayıt açılıyor, Türk Telekom altyapı saha ekiplerinin ilgileneceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak ne gelen var ne de sorunu çözen oldu. Defalarca arıza kaydı açıldı fakat saha ekipleri o...
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
Yorumlar