to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. 30.09.2025 tarihinde arıza için ekip gönderdiler, ancak o sırada evde değildim. Akşam eve geldiğimde ise internetim tamamen kesilmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde çözüm bulunacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli “en kısa zamanda” denilerek oyalandım. Beş gün geçmesine rağmen internetim hâlâ yok.
Bugün tekrar aradıklarında, sorunun Türk Telekom altyapısıyla ilgili olduğunu ve aralık ayına kadar internetimin olmayacağını belirttiler. İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi gibi merkezi bir yerde, aylarca internetsiz bırakılmamı kabul edemiyorum. Ayrıca Türk Telekom’u aradığımda bölgede herhangi bir arıza olmadığını öğrendim. Sürekli yavaşlık sorunu yaşıyordum, daha önce birkaç kez ekip gelip modemi değiştirdi fakat sorun çözülmedi. Kablonun eski olduğunu ve değişimi benim yapmam gerektiği söylendi.
Kullanmadığım günlerin faturadan düşüleceği söylense de, hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Abone numaram: 5730**34. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle, sorunumun hızlıca çözülmesini veya mümkün değilse aboneliğimin taahhütsüz ve cayma bedelsiz şekilde iptal edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Altınoluk Mahallesi, C********* T****** Cad. No:52/5a Baran Villaları, Edremit/Balıkesir adresindeki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Günde en az 50 kez kopma sorunu meydana geliyor ve toplamda 25 gündü...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...
Aboneliğim bulunan Superonline ADSL hizmetiyle ilgili olarak 19 Eylül 2024 tarihinden bu yana ciddi bir problem yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan internet hizmetim, 19 Eylül - 27 Eylül tarihleri arasında altyapı sağlayıcınızın arıza nedeniyle kesintiye uğramıştır. Bu süreçte yakla...
Turkcell Superonline’dan yıllardır 25 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üç haftadır internet bağlantım sürekli sorunlu; günün her saati bağlantı problemi yaşıyorum ve bu süreçte Sultanlar’ın, 12 Dev Adam’ın ve diğer önemli maçları izleyemedim. Müşt...
Yorumlar