1000 Mbps Paket Aldım, İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Yavaş

Superonline üzerinden Kuşadası / Aydın adresimde kullanmak üzere 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılalı henüz 3–4 gün olmasına rağmen internetten verim alamıyorum. Kağıt üzerinde hızda sorun olmadığı söylense de pratikte ne video izleyebiliyorum ne de Instagram gibi uygulamaları sağlıklı kullanabiliyorum, videolar sürekli duraklıyor ve sayfalar yüklenmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine teknik ekip eve geldi ve hızda problem olmadığını söylediler, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı kalitemde hiçbir iyileşme olmadı.

Abone numaram 11668645’tir. 1000 Mbps paket aldığım halde bu hizmeti kullanamıyorum. Evin içinde gerçek anlamda kullanabildiğim, kopma ve donmaların olmadığı, paketle uyumlu stabil bir internet hizmeti sağlanmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.