Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, Fatura İadesi Talebi

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi Stadyum Caddesi'ndeki adreste bulunuyor ve kendi adıma kayıtlı. 25.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür hem internet hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor; bu süre boyunca tek bir kez bile kesintisiz hizmet alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir arıza olduğunu, bir süre sonra düzeleceğini söylüyorlar; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmiyor. Uzun süredir kesinti yaşadığım halde kalıcı bir çözüm üretilmediği gibi, mağduriyetimin de dikkate alınmadığını düşünüyorum.

13210575 numaralı aboneliğim için internet ve TV+ hizmetinin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günler için de fatura tutarımdan indirim veya hakkaniyetli bir iade yapılmasını talep ediyorum.