to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğim başladığından beri Bursa Nilüfer’de yaşadığım adreste interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin her zaman bağlantı sorunlu.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde genellikle anlık kontrol yaptıklarını, modemi resetlememi istediklerini ve bölgede çalışma olduğunu söylediler. Modem sıfırlama gibi geçici işlemler yapıldı ancak sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi. Şirketin yaptığı tüm çalışmalar sanki sürekli Nilüfer bölgesine denk geliyor ve bu yüzden uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum.
Üye olduğum günden bu yana yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma nedeniyle interneti kullanamadığım dönemler için ücret iadesi talep ediyorum. Abonelik sürecinde taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Uzun zamandır Turkcell ev interneti hizmetinizle ilgili ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım bağlantıda yaklaşık 5 aydır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü ve çok yüksek ping (MS) problemi oluyor. İnternet sürekli yavaş, çevrim içi oyun oynamak, toplantı yapmak veya...
Yaklaşık bir aydır hem Turkcell sabit internetimde hem de mobil internetimde aynı anda hız düşüklüğü, sürekli kopma ve çoğu zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi anlamda zorlaştırıy...
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli donarak kullanılamaz hale geliyor. Film, dizi izlerken, sosyal medyada gezerken ya da basit bir internet işlemi yaparken bile sürekli takılmalar ve kopmalar yaşıyorum. Bu süre içinde mü...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Yorumlar