to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü
Turkcell ev interneti aboneliğim başladığından beri Bursa Nilüfer’de yaşadığım adreste interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin her zaman bağlantı sorunlu.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde genellikle anlık kontrol yaptıklarını, modemi resetlememi istediklerini ve bölgede çalışma olduğunu söylediler. Modem sıfırlama gibi geçici işlemler yapıldı ancak sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi. Şirketin yaptığı tüm çalışmalar sanki sürekli Nilüfer bölgesine denk geliyor ve bu yüzden uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum.
Üye olduğum günden bu yana yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma nedeniyle interneti kullanamadığım dönemler için ücret iadesi talep ediyorum. Abonelik sürecinde taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgilendirme yok herhangi bir arama yok çözüm yok dünyanın parasını aldığınız interneti Bursa'nın merkezinde kullanamıyorum gerçekten helal olsun
10 gün oldu herhangi bir gelişme yok aranma yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
