Superonline İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi

15.04.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evdeki Wi-Fi ile çalışan birçok akıllı cihazım da bu nedenle kullanılamaz hale geldi.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Sadece bir kez yetkili servis ekibi evime geldi, cihazları kontrol ettikten sonra modemi 24 saat boyunca kapatmamam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Ancak belirtilen 24 saatin sonunda da internet gelmeyince tekrar Superonline’ı arayıp durumu bildirdim. Bana yeni bir servis yönlendirileceği söylendi fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Görüştüğüm hiçbir yetkili arızanın tam kaynağı veya ne zaman çözüleceği hakkında somut bir bilgi vermiyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, bağlantımın acilen açılmasını talep ediyorum.