1M Altın Ödülüm Hesaba İşlenmedi Ve Destek Cevapsız

Yalla Okey adlı oyunda günlük şans çekilişine katıldım ve 13.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında çekiliş sonucunda 1m altın ödülü kazandım. Oyunda ıd numaram 143160632, kullanıcı adım ise “mermi 38” olarak kayıtlı. Çekiliş ekranında adım açıkça kazananlar arasında görünmesine rağmen bu 1m ödül oyun içi hesabıma hiç tanımlanmadı.

Durumu fark ettiğim andan itibaren WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “hatalı kod” gibi ciddiyetten uzak, geçiştirici cevaplar verildi ve sorun çözülmedi. Bu yaklaşım, kullanıcılarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve oyundan alınan eğlenceyi tamamen bozuyor.

Kazandığım 1m altının, çekiliş sonucu gereği eksiksiz şekilde oyun içi hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumlarda oyuncularla daha ciddi ve saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.