to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimde, çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür devam eden genel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre boyunca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde yalnızca “en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak günlerdir herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen, taahhütlü olarak aylık ödeme yaptığım hizmetin ücreti, bu arızalı geçen günler için de alınmaya devam ediliyor.
Hizmeti Ankara Etimesgut, 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Tüm bu gerekçelerle, çarşamba gününden bu yana internetin kesik olduğu günler için fatura iadesi yapılmasını ve arızanın bugün itibarıyla acilen, kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır oyunlarda çok yüksek ping ve kasma, videolarda ise sürekli donma ve takılma yaşıyorum. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen interneti sağlıklı bir şekilde ne oyunlarda ne de video izlerken kullanamıyorum. Bu süreçte problemi çözmek için...
23 Ekim’den bu yana, Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir kesinti daha önce...
Kayseri’de 10 Mart’ta yeni geçtiğim Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım 75 Mbps’yi hiç geçmiyor; buna ek...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden uzun süredir memnun değilim. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum, müşteri numaram 11990721’dir. Son olarak 11 Mart’tan bu yana 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum ve benzer kesinti sorunlarını neredeyse her ay en az bir kez yaşıyorum...
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2024 Eylül ayından beri her ay düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internet sorunlu, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süreçte 3–4 günde bir müşteri hizmetleri...
Yorumlar