to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti 60117064 müşteri numaralı aboneliğimde 20.01.2026 tarihi saat 17.00’den beri Adana Seyhan’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, tamamen erişim yok ve bağlantı bir türlü düzelmedi.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün destek ekibi adrese geldi. Modemi değiştirip gittiler ancak buna rağmen internet hâlâ gelmedi, sorun çözülmeden ikametimden ayrıldılar ve net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de gelen ekibin sorunu çözemeden gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan, arızanın acil şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamamak, müşteri olarak hakkımı ihlal etmektedir. Bu nedenle, yaşadığım internet kesintisinin tarafıma tazminat hakkı doğurup doğurmadığı ve uzun süreli kesintilerle ilgili sahip olduğum yasal haklar konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli olması halinde tarafıma tazminat uygulanmasını ve internet bağlantımın acilen sağlıklı bir şekilde ikamet adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede çözüm getirilmesini istiyorum.
Superonline ev interneti abonesi olarak Adana Yüreğir’de yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktayım ve bu süre boyunca çok sık kesinti yaşamamıştım. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, 13.01.2026 itibarıyla tam 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza için 07.01.2026 tarihinde 189***248...
Superonline ev interneti aboneliğim Adana Çukurova bölgesinde bulunuyor ve 4 gündür, Cuma gününden beri internetim tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 6 kere aradım. Her aramamda arızanın 10 saat içi...
Superonline üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğime yaklaşık 2 ay önce başladım. Aboneliğimin ilk ayında, altyapı çalışması olduğu söylenerek 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 31 Aralık yılbaşı gecesi ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve o g...
Superonline ev internet aboneliğim Adana Çukurova’da bulunuyor ve 3 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde tamamen internet yok. Buna rağmen yanımdaki iki apartmanda internet hizmeti devam ederken sadece benim internetimde kesinti olması ciddi şekilde mağduriyet yaratıy...
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 gündür neredeyse internetsiz dur...
Yorumlar