to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim Adana Çukurova bölgesinde bulunuyor ve 4 gündür, Cuma gününden beri internetim tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 6 kere aradım. Her aramamda arızanın 10 saat içinde çözüleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı, herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Ayrıca bunun bölgesel bir problem olduğu, pazar günleri saha ekiplerinin çalışmadığı için de gereksiz yere fazladan 1 gün daha internetsiz kalacağım özellikle belirtildi. Abone numaram 23368241’dir.
İnterneti uzaktan çalışma, eğitim, sınav, online toplantılar, günlük kullanım ve dizi/film izleme gibi tüm ihtiyaçlarım için kullanıyorum. 4 gündür süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Kesintinin nedenini, net bir çözüm süresini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını, ayrıca kullanamadığım günler için faturama yansımayacak şekilde gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ocak Pazartesi gününden bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Adana ili Çukurova ilçesinde kullanmakta olduğum internetim tamamen kesik durumda. Arıza ile ilgili olarak toplam 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “i...
Superonline ev internet aboneliğim Adana Çukurova’da bulunuyor ve 3 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde tamamen internet yok. Buna rağmen yanımdaki iki apartmanda internet hizmeti devam ederken sadece benim internetimde kesinti olması ciddi şekilde mağduriyet yaratıy...
Yorumlar