Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Kupon Silinmesi

7 Kasım saat 20.32 civarında İstanbul’dan Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vermek istedim. İlk siparişim onaylandı, ödemesi alındıktan sonra hazırlık aşamasındayken “siparişiniz iptal edildi, üzgünüz” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, aynı şey tekrarlandı ve bu durum toplamda 4 kez yaşandı. Örneğin siparişlerim arasında #kj0c-2645-zx3s numaralı siparişim de bu şekilde iptal edildi.

Bu iptallerin ardından hesabımda bulunan kuponum bir anda sistemden silindi ve artık kuponu kullanamıyorum. Hem üst üste yaşanan iptaller hem de kuponumun geçersiz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

İptal gerekçesinin açıkça paylaşılmasını, silinen kuponumun hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.