Pull & Bear'da Eksik Sağ Kol Kemerine Şikayet

Pull & Bear uygulaması üzerinden 24 Haziran’da satın aldığım kısa dik yaka trençkot 27 Haziran’da teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, kollarında bulunması gereken kemerin sadece sol kolda olduğunu, sağ kolundaki kemerin ise hiç gönderilmediğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak eksik parçayı temin edemeyeceklerini belirttiler. Ürünü eksik göndermelerine rağmen bu durumun giderilmemesi beni hem mağdur etti hem de marka açısından hayal kırıklığı yaşattı.

Eksik olan sağ kol kemerinin tarafıma gönderilmesini, ürünün eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.