to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son iki gündür internet bağlantımız gün boyu sürekli olarak kesik ve kullanılamaz durumda. Her gün tarafımıza belirli saatler verilmesine rağmen, belirtilen zamanlarda hiçbir iyileşme sağlanmıyor. Bu durumun müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğinin açık bir göstergesi olduğunu düşünüyorum.
Defalarca verilen fakat tutulmayan sözler hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetime sebep oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise arıza kaydı oluşturulmuyor ve net bir çözüm süresi verilmiyor. Hizmetim taahhüt kapsamında ve bu süreçte ödeme ve ek ücretlerle ilgili de sorunlar yaşadım.
Sorunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı ve bu süreçte oluşan maddi/manevi zararlarımın tazminini isteyeceğimi belirtmek isterim.
13 Eylül’den bu yana İzmir Güzelyalı’daki evimde Superonline ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini saat başı aramamıza rağmen, her seferinde “3 saate geçecek” denilerek bekletiliyoruz. Anca...
Superonline’dan taahhütlü limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. İzmir Buca Evka 1’de yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 3 gündür sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün belli bir saatine bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. Defalar...
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...
İzmir Buca Çamlıkule Mahallesi Palmiye Sitesi'nde oturuyorum. Sitemizde yaklaşık 10-15 dairede Superonline ev interneti hizmeti kullanıyoruz ve 25 Ağustos Pazartesi gecesinden bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, her seferinde bö...
15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...
Yorumlar