to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit ev internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Modemim ZTE marka ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum, evde interneti kullanamaz hale geldik.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek telefon kapatıldı ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
7 gündür süren bu kesintinin artık acil olarak giderilmesini ve en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yap...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün akşam saat 7’den beri tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 3 defa arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dön...
Herkese merhaba, Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Tam 7 gündür ev interneti yok. Arıza kaydı açtılar, en geç 48 saat içerisinde ekipler gelecek denildi ama ne gelen var ne giden. Bugün tekrar aradım, bir üst yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim. Size en geç 3 saat içerisinde dönülecek...
4 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7 kez görüşme yaptım. Her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk aradığımda teknik ekip geldi ama bana ulaşamadıklarını söylediler, kendi numar...
Yorumlar