to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Süreli Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Superonline ev interneti aboneliğimde dört gündür tamamen internetsiz kaldım. 21 Nisan tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu çözen biriyle muhatap olabildim. Evde kesinlikle internet erişimi yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ev yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Arıza kaydım 193784694 numarasıyla Ankara Yenimahalle adresimde bulunuyor. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ücretini ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum.
Arızanın ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlk önce sümernet fçm olan bayinizi değiştirin Bu kadar ilgisiz olamazlar
Gelen bakan yok 1 haftadır mağduruz
Superonline internet aboneliğimde 22 Nisan’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arızayı bildirmek için yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca teknik ekip yönlendirileceği ve gelinip sorunla ilgilenileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Telefonda arayıp geleceklerini söylemelerine rağmen fiilen kimse gelmedi ve hâlâ bağlantım yok. Hem internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak sağlanmasını, hem de 22 Nisan’dan bu yana kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, bu dönem için ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle’de bulunduğum adreste 21 Nisan’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece arızanın ekiplere iletildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak günlerdir somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve internetim hâlâ yok. Ne arayan var ne de sahada gerçekten bir işlem yapıldığına dair bir bilgi veriliyor. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantımın tamamen sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
