Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Oluşmadı Ve 385 TL İade Talebi

17.09.2026 sabah 10:14’te Tıkla Gelsin uygulamasından Popeyes için sipariş oluşturdum. Siparişi onayladıktan sonra ekranda ödeme alınırken sorun oluştu şeklinde bir uyarı çıktı. Ardından hem uygulama bakiyemi hem de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, uygulamadaki 275 TL bakiyemin ve kartımdan da 110 TL’nin çekilmiş olduğunu, ancak buna rağmen herhangi bir siparişin oluşmadığını gördüm.

Toplam 385 TL tutarındaki bu işleme rağmen sistemde siparişim görünmüyor ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada kayıtlı numaram 0 53********73’tür. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ilgileneceğiz denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem uygulama bakiyemden hem de kartımdan çekilen toplam 385 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür ödeme alındı, sipariş yok şeklindeki teknik sorunun incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.