to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 10 Saat İçinde Geri Dönmedi
Adana Seyhan Reşatbey Mahallesi’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. 31 Ocak saat 13.30’dan beri evimde internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir sorun olduğu, internetin en geç 10 saat içinde geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok.
Bu süreçte mağdur durumdayım. Ev internetim olmadığı için Turkcell hattımdan internet kullanmak zorunda kalıyorum ve paketim bitmek üzere, ek internet paketi almak için ayrıca ücret ödemem gerekecek. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle günlük işlerim ve internet ihtiyacım ciddi şekilde aksadı.
Kesintinin en kısa sürede giderilmesini, net bir süre bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle doğacak ek mobil internet masraflarım da dikkate alınarak uygun bir şekilde telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yaren Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yaren Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
