to read complaints and reviews, or file yours. 
Sn. Turkcell Superonline Yetkilileri,
2 gündür bulunduğumuz bölgede gün başına en az 10 saattir internet yok.
Çağımızda Akıllı TV’lerin, robotların ve benzeri cihazların internetle çalıştığını unuttuğunuzu düşünüyorum.
Koskoca Turkcell’e ödediğimiz yüksek faturalar bize hizmet sunmanıza yetmiyor mu?
Günde 10 saat kesinti veya arıza kabul edilemez.
Hafta sonu evimizde dinlenip bir şeyler izlemek istediğimiz bugün de yine aradım, yine 10 saatlik kesinti olduğu söylendi. Bu gerçekten üzücü.
Faturadan bu toplam 20 saatin düşülmesini talep ediyorum.
Adres: Cumhuriyet Mah. 9606 Sok. No: ** Emek Apt. Harmandalı Çiğli İzmir.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 21’inden beri her gün düzenli olarak internet hizmetimde uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Gün içinde en az 10 saat boyunca internet hiç gelmiyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza var” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi, çözüm süresi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca 21’inden bu yana yaşanan kesinti sürelerine denk gelen tutarın fatura bedelimden düşülmesini talep ediyorum.
Sn. Turkcell Superonline Yetkilileri! 2 gündür bulunduğumuz bölgede gün başına min. 10 saattir internet yok! Çağımızda Akıllı TV lerin, robotların vs internetle çalıştığını unuttunuz sanırım? Koskoca Turkcell'e ödediğimiz yüksek faturalar bize hizmet etmesine yetmiyor mu? Günde 10 saat kesinti veya arıza nedir? Saka gibisiniz! Hafta sonu evimizdeyiz dinlenip bir şeyler seyredelim dediğimiz bugün de yine aradım yine 10 saat diyor ayıp yahu! Faturadan bu toplam 20 saati indirilmesini istiyorum! Adres: Cumhuriyet Mah 9606 sok. No. *E** apt harmandalı Çiğli İzmir Apt. Yonetimi Neslihan D** Ş**
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Turkcell Superonline İzmir Çiğli Yenimahalle Mahallesi 8036 Sokak'ta yaklaşık 10 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini 6 kez aramamıza rağmen, her seferinde yalnızca saat veriliyor ve altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle arıza kaydı oluşturulmuyor. “Saat 12’de gelecek”, “Sabah...
Abonelik 3.710 ADSL 618 Altyapı 2.251 
Arıza 8.377 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.770 
Cayma Bedeli 2.630 
Devir 72 
Fatura 2.033 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.960 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.280 
İnternet Kesintisi 5.192 
Modem 4.578 
Nakil 2.091 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar