Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34442633

TurkNette Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Ve Çözüm Bulamamak

profile
İrfan
TurkNet
04 Aralık 2025 11:44
449

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım bir soruna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Numaram değişti ve bu süreçten sonra teknik konularda da destek alamaz hale geldim.

En büyük problem, arıza ve teknik konularda ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisinin olmaması. Online işlem merkezi, kayıt açma, mail ve diğer tüm kanalları denememe rağmen sorunlarım için gerçek anlamda ilgilenecek ve bana açıklama yapacak kimseye ulaşamıyorum. Sürekli aynı kısır döngü içinde yönlendirilip duruyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

TurkNet’ten beklentim, benimle birebir ilgilenecek, yaşadığım sorunları dinleyip çözüm süreci hakkında net bilgi verecek yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesidir. Müşterisine karşı sorumluluk hisseden, ulaşılabilir bir muhatap talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İletişim Sorunları Ve İnternet Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Saibe
TurkNet
15 Ağustos 2025 21:15
443

TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...

iletisim-sorunlari-ve-internet-hizmeti-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İnternet Hattı Yanlış Bağlandı, 2 Haftadır Bağlantı Yok Ve Destek Alamıyorum

profile
Mithat
TurkNet
03 Ekim 2025 13:04
359

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattım yanlış yere bağlandığı için evimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet kullanamıyorum. Hizmetin bağlandığı günden beri internetim yok ve bu süreçte defalarca hem telefon hem de uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizm...

1
Battal sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

profile
Battal
TurkNet
29 Kasım 2025 14:40
945

TurkNet ev interneti abonesiyim. Kayıt olurken kullandığım telefon numaramı daha sonra değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncel olmadığı için hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak numara...

1 Destek

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Yiğit
TurkNet
18 Ekim 2025 23:29
976

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet mail adresi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet online işlemler TurkNet müşteri temsilcisi TurkNet sunabiliyoruz TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri