Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bunu okumadan evinize Karcher'ı sokmayın. 2 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünün arızalandığını bildirdim. Bana, 3 iş günü içinde kargoyla alınacağı söylendi ama bu süre içinde kimse gelmedi. 7 Ocak’ta tekrar aradığımda, ürünü benim kargoya bırakmam gerektiğini söylediler. 10 Ocak’ta kargoya ...

Karcher markasıyla ilgili yaşadığım teknik destek sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm yaklaşık 3 aydır serviste ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra, geri gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalıştım fakat m...

Karcher Türkiye firmasından aldığım ürün bozuk çıktı. Firma servisine ürünü yolladım, iade ya da sıfır kapalı kutu değişimini istedim. 20 iş günü geçmesine rağmen ürünümden hiçbir haber alamıyorum, iade veya değişim hakkında bilgi de alamıyorum. Daha borcunu ödüyorum ürünün. Param ve ürünüm güvende ...

Karcher'dan 2023 yılında ürün aldım. Ürünü servise gönderdim ve 2 yıllık süre devam ediyordu. Servise giden ürünüm için 20 iş günü geçti. Defalarca ürünümle ilgili bilgi almak için aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Yasa gereği yenisini göndermeleri gerektiğini bildirdim. 27.01.2025 tari...

Karcher Servis Ticaret A.Ş. internet sitesi üzerinden 16.04.2024 tarihinde 3 adet ürün sipariş ettim. Bu üç ürünün sadece bir tanesi elime ulaştı, kendilerine telefonla ulaşmak mümkün değil. Dört-beş aramada toplam en az üç buçuk saat telefonda bekledim. İlk ulaştığımda ürünlerin kargoya verildiğini...