to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söylendi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de ekip geldi, internet bağlantısı hala yok.
Evde iki kızım var; biri online ders görmekte, diğeri ise bilgisayardan çalışmak zorunda. Bu nedenle internetin olmaması mağduriyetimizi daha da artırdı.
Bu süreçte kullanamadığım hizmetin bedelinin faturama yansıtılmamasını ve arızanın yaşandığı günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538*******43. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2-3 gündür tamamen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne gelen. Bu süreçte evde iki çocuğumdan biri okula internet üzerinden katılamıyor, diğeri ise bilgisayar ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar