to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internete ya hiç giremiyorum ya da bağlansam bile bağlantı birkaç saniye içinde duruyor. Neredeyse sürekli kopmalar yaşadığım için internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü veya farklı bir gerekçe söylendi, ancak fiili olarak hiçbir düzelme olmadı. Son görüşmemde İzmir genelinde bir şikayet olduğu ifade edildi, fakat aynı binada benimle birlikte Turkcell Superonline kullanan iki komşumun hiçbir sorun yaşamaması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor.
İzmir Karabağlar’daki adresimde bulunan ve 74938128 numaralı aboneliğim için, öncelikle bağlantı sorunumun kalıcı olarak tespit edilip gerçekten düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2 aydır alamadığım ya da çok sık kesintiye uğrayan internet hizmeti nedeniyle, bu döneme ait kullanamadığım hizmet bedellerinin iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun daha fazla uzatılmadan incelenerek çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte defalarca Turkcell uygulaması üzerinden v...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 15 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım internetimde, son zamanlarda evin belli bölgelerinde bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorun her gün tekrar ediyor ve internet erişimim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için öncelikle mo...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Konak ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 1 Mbps civarında seyrediyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birkaç kez adresime geldi ve yapılan kontrollerde sorunun ev veya apartman iç...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde 08.12 tarihinde saat 17.00’den beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bağlantıya mecburum ve işimi yapamadığım için maddi zarara uğruyorum. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar