to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi derecede düşmüş durumda; telefonda bile doğru düzgün video izleyemiyorum. Günlük kullanımda, basit işlemlerde bile bağlantı son derece yavaş ve verimsiz.
Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Her aradığımda uzaktan müdahale edildiğini ve sorunun düzeldiğini söylediler ancak benim tarafımda hiçbir iyileşme olmadı. Bir görüşmemde müşteri temsilcisi teknik bir sorun olduğunu kabul ederek arıza kaydı oluşturdu, fakat sadece bir kez aranmışım ve ulaşılamayınca işlem kapanmış. Tekrar aradığımda yeniden arıza kaydı açılacağını söyleyip yine uzaktan çözüm denediler, buna rağmen sorun hiç düzelmedi.
İzmir Bornova Erzene Mahallesi 8. Sokak’taki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri numaram/arıza kaydı numaram 193039426. Artık uzaktan müdahale ile geçiştirilmek istemiyorum. Sorunun sahada bir arıza kaynaklı olduğunu düşündüğüm için teknik servisin adrese gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, problemi kalıcı olarak çözmesini ve bağlantı hızımın sözleşmedeki değere getirilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, bu hıza ulaşamaması gerekirken video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Superonline m...
Superonline ev interneti 200 Mbps pakete yaklaşık 3–4 ay önce abone oldum, aboneliğimin başladığı ilk günden bugüne kadar interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, bağlantı istikrarsız ve hızım da asla taahhüt edilen seviyede değil. Kablolu bağlantı ile bile alabildiğim maksimu...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak Ekim 2025’ten beri bağlantı neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve en basit videoları bile düşük çözünürlükte izleyemiyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet va...
Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla...
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili 6 Şubat tarihinden bu yana sürekli hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında seyrediyor; bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanam...
Yorumlar