to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hesabındaki Yanlış GSM Numarası Güncellenemiyor
Superonline fiber ev internet aboneliğimin bağlı olduğu Superonline.net hesabım üzerinden kişisel bilgilerimi güncellerken sorun yaşıyorum. Hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum ancak kişisel ayarlar bölümünde kayıtlı GSM numaramı düzeltmek istediğimde sistem izin vermiyor.
Hesabımda GSM numarası olarak görünen (259)07066 numarası bana ait değildir. Bu alanı doğru numaramla güncellemek istediğimde, alanı eksiksiz ve doğru biçimde doldurmama rağmen “numaranızı eksik girdiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve numaram kaydedilmiyor. Bu nedenle hesabıma tanımlı, bana ait olmayan bir GSM numarasını düzeltemediğim için üyelik yönetimi ve hesap güvenliği açısından sıkıntı yaşıyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler ve sorun çözümsüz kaldı. Müşteri numaram 12752522’dir. Superonline.net üzerindeki GSM numarası güncelleme hatasının giderilmesini, hesabımda görünen hatalı ve bana ait olmayan numaranın sistemden kaldırılarak doğru numaramın kaydedilmesini ve hesabımı sorunsuz yönetebilmek için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
