to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım fiber internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi ölçüde mağdurum. Sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum, son 3 gündür ise çoğu zaman hiç internetim olmuyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modeme reset atmam, güncelleme yapmam isteniyor ve bu şekilde konu geçiştiriliyor. Defalarca aramama rağmen aynı işlemler tekrarlanıyor, sorun ise devam ediyor. Teknik servis yönlendirilmesini, gerekirse kabloların ve modem gibi cihazların yerinde kontrol edilmesini talep etmeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum.
6136 seri numaralı modemle hizmet alıyorum ve düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, bu kadar uzun süredir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasını istediğimde bile bu talebim dikkate alınmıyor, kayıt açılmıyor.
Sürekli kesilen ve çoğu zaman hiç çalışmayan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Ya bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerektiğinde teknik servis yönlendirilmesini ya da sorun çözülene kadar mağduriyetimi giderecek şekilde faturamda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için oyun oynarken, yayın izlerken ve genel internet kullanımında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 2 kez arıza kaydı oluşturdum; ancak her seferi...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde, yani evde olduğum zamanlarda, bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Akşamları en az 2–3 kez bağlantı kopuyor, zaman zaman internet tamamen gidip geliyor, gitmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki sayfal...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı anlık düzelip tekrar gidiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem...
Yorumlar