to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi stabilite problemleri yaşıyorum. Bağlantıda hız problemi olmamasına rağmen, ping değerlerim ortalama 30 MS civarında iken anlık olarak 150-200 MS seviyelerine fırlıyor. Paket kaybı olmamasına rağmen jitter değerlerim çok yüksek seyrediyor. Uzaktan çalışma yapmam, çevrim içi oyun oynamam ve yayın izlemem bu dalgalanmalar nedeniyle ciddi şekilde etkileniyor, interneti sağlıklı kullanamaz durumdayım.
Kablolu bağlantı kullanıyorum ve modeme ping değerlerim son derece stabil, 0-1 MS civarında. Farklı testler yaparak sorunun lokal kaynaklı olmadığını da doğruladım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak sistemde bir sorun görünmediği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen problem hiç düzelmedi ve bağlantıdaki gecikme dalgalanmaları ve stabilite sorunu aynen devam ediyor.
Bu nedenle, sorunun kök nedeninin tespiti ve kalıcı olarak giderilmesi için hattımda ve altyapıda detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle hat ve port kontrolü yapılmasını, gerekiyorsa port değişimi sağlanmasını ve omurga ile routing tarafında bağlantımı etkileyen bir problem olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Sorunun tamamen çözülmesini ve bağlantımın stabil, gecikme değerleri tutarlı ve kesintisiz şekilde çalışmasını bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 24 Nisan sabah 08:02’den beri yani yaklaşık 32 saattir evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline üzerinden Temmuz ayında 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım ancak bu hızı hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Bağlantım aylardır stabil değil, özellikle oyunlarda ve programlarda sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ocak tarihinden bu yana yaklaşık üç haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık oyundan düşüyorum, web siteleri ya çok geç yükleni...
Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Hem işimi hem de günlük internet kullanımımı etkileyen bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Bu süreçte defala...
Yorumlar