Superonline Fiber Bağlantısında Stabilite Problemi: Ping Dalgalanması Ve Yüksek Jitter

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi stabilite problemleri yaşıyorum. Bağlantıda hız problemi olmamasına rağmen, ping değerlerim ortalama 30 MS civarında iken anlık olarak 150-200 MS seviyelerine fırlıyor. Paket kaybı olmamasına rağmen jitter değerlerim çok yüksek seyrediyor. Uzaktan çalışma yapmam, çevrim içi oyun oynamam ve yayın izlemem bu dalgalanmalar nedeniyle ciddi şekilde etkileniyor, interneti sağlıklı kullanamaz durumdayım.

Kablolu bağlantı kullanıyorum ve modeme ping değerlerim son derece stabil, 0-1 MS civarında. Farklı testler yaparak sorunun lokal kaynaklı olmadığını da doğruladım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak sistemde bir sorun görünmediği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen problem hiç düzelmedi ve bağlantıdaki gecikme dalgalanmaları ve stabilite sorunu aynen devam ediyor.

Bu nedenle, sorunun kök nedeninin tespiti ve kalıcı olarak giderilmesi için hattımda ve altyapıda detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle hat ve port kontrolü yapılmasını, gerekiyorsa port değişimi sağlanmasını ve omurga ile routing tarafında bağlantımı etkileyen bir problem olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Sorunun tamamen çözülmesini ve bağlantımın stabil, gecikme değerleri tutarlı ve kesintisiz şekilde çalışmasını bekliyorum.