to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Evrak Gönderim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Superonline'a geçiş yaptım diğer operatörün cayma bedelini ödemeleri için tarafıma gönderilen faturayı ibraz etmeye çalıştım. Verdikleri mail adresi kullanılmıyormuş. Akabinde sitemiz üzerinden ''evraklı talep ilet'' sekmesinden gönderin dediler. O kısımda evrak ekleme sekmesi bulunmuyor. PDF formatındaki faturamı sürükleyip atamıyorum da. Müşteri temsilcileri, yaklaşık 40 yıllık bilgisayar kullanıcısı olan benim hata yaptığımı iddia ediyor. Seneye okula da yazdırırlarsa sayelerinde tahsil sahibi oluruz diye umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Safa Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. internet servis sağlayıcısından çıkan kampanya cayma (internet) bedellerini gösteren faturanızın önlü arkalı fotokopisini iletişim başlığı altından göndermenizi önemle rica ederiz. Konuyla ilgili herhangi bir hata almanız halinde farklı tarayıcı üzerinden işlem yapmanızı öneririz. Talebiniz kurumumuza ulaştığında ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Diğer operatörden çıkan cayma bedeli(internet)faturanızı size verilen 90 günlük sürede kurumumuza ulaştırmanızı rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
